Los metabuscadores cambian la forma de reservar hoteles
15.05.2019 a las 11:09 hs 0 236 0
El comportamiento de las personas en lo que se refieres a la hora de consumir esta cambiando y los viajeros ya no están satisfechos con una búsqueda generalizada de inspiración para sus viajes. Esta tendencia muestra un aumento en el número de pasajeros que utilizan las metabúsquedas para encontrar sus hoteles.
Buscar hoteles en Trivago, TripAdvisor, Kayak.com......
Metearch = meta-búsqueda, o meta-búsqueda, consiste en agregar información diversa en la misma plataforma para facilitar la comparación de servicios al consumidor. Algunos portales trabajan con este concepto: TripAdvisor (TripConnect), Google Hotel Finder, Trivago Hoteles, Kayak.com. Estos portales consultan el contenido de otros sitios (como Google , Google+ , Google Local (mapas), precios de OTAs, etc.) y luego combinan los resultados y los muestran al usuario en una sola ubicación.
Es un concepto diferente de una OTA. Las Agencias de Viajes Online permiten al viajero comparar diferentes hoteles, pero no le permiten comparar el precio de una habitación de hotel en varios portales, por ejemplo. Las plataformas de Meta-search nacen con la intención de agregar todas las opciones de precio de una misma habitación en una sola plataforma, incluyendo el precio de reservar directamente con el hotel.
Y con eso, la pregunta principal es: ¿por qué el consumidor de viajes en línea iría a un sitio web de OTA, cuando puede obtener toda la información que necesita para una decisión de compra inteligente (ubicación del hotel, comentarios de los clientes, y disponibilidad y precios en tiempo real) de Google Hotel Finder, TripAdvisor, Trivago, Kayak y así sucesivamente?
Esto no significa que la búsqueda genérica esté muerta, sino todo lo contrario, sino que se está utilizando de manera diferente. Intente buscar "hoteles en __(ciudad)__" y vea los resultados, además de las OTA y los motores de búsqueda que aparecen en la primera página, los resultados no son muy inspiradores.
El ciclo de inspiración y compra para los hoteles funciona aún hoy más o menos así
/b]Los viajeros preguntan a sus amigos y familiares acerca de las recomendaciones en el destino, luego revisan los OTAs, y algunos van a TripAdvisor. Luego seleccionan de 2 a 5 hoteles que se ajustan a sus precios, ubicación y estándares de calidad, y en muchos casos, visitan el sitio web de estos hoteles para obtener más información, fotos de hoteles, etc. Al final de esta investigación, deciden en qué hotel quieren reservar, y entonces surge la pregunta: ¿en qué canal de ventas reserva el viajero este hotel?
Para que un viajero decida esta cuestión, intentará comparar las opciones, y los motores de búsqueda genéricos no ofrecen la posibilidad de comparar los precios de los canales de venta de un hotel, de ahí la importancia del metabuscador. Sabiendo esto, Google desarrolló el Buscador de Hoteles de Google para hacer de Google un metabuscador, donde la comparación de precios y evaluaciones es factible. En el Buscador de Hoteles podrá ver todos los hoteles del destino, y cuando decida su hotel, también podrá ver a través de qué canal de venta online el precio es más ventajoso, ya sea a través de una OTA, o a través del propio motor de reservas del hotel.
Los portales de metabúsqueda están integrando sus sistemas con los principales motores de reservas hoteleras del mercado. En otras palabras, ya es posible, por ejemplo, que el precio y la disponibilidad de habitaciones de su motor de reservas sean aparentes directamente en TripAdvisor, mediante el sistema TripConnect. Esto significa una gran oportunidad para que los hoteles recuperen la fuerza de las reservas directas.
Para que su hotel aproveche el Metabuscador es necesario comprobar las fuentes utilizadas por cada uno de estos portales para buscar información de su hotel, y a partir de entonces mantener siempre su tarifa y disponibilidad en todos estos sitios, practicando la paridad de tarifas para ayudar al hotel a estar mejor posicionado en estos portales, y para que el consumidor elija reservar directamente con usted en lugar de las OTA que también aparecen como una opción de precio y disponibilidad en los portales del Metabuscador.
interblink
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